Повернення та обмін

Обмін / Повернення

Постановою Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.1994 року «Про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів»  затверджено Перелік товарів належної якості, які не підлягають обміну (поверненню).

Окрім продовольчих товарів, лікарських засобів та предметів санітарної гігієни, у цьому переліку міститься повний список непродовольчих товарів.

До таких товарів належать:

-парфумерно-косметичні вироби;

-зубні щітки;

-гребінці та щітки масажні;

-постільна білизна;

-дитячі товари;

-товари в аерозольній упаковці та інші, не пов’язані з асортиментом нашого інтернет-магазину.

У зв’язку з цим просимо вас максимально відповідально оформлювати замовлення, переконавшись у правильності найменування, назві виробника, розподілі на чоловічу або жіночу парфумерію чи косметику, кількості мілілітрів та інших характеристиках —  метою уникнення помилкового замовлення.

У разі помилки з боку продавця товар буде замінено на належний або здійснено повернення коштів після подання скарги покупцем протягом трьох днів з моменту отримання замовлення.

В усіх інших випадках товар належної якості поверненню чи обміну не підлягає.

Тому наполегливо рекомендуємо перевіряти вміст посилки у відділенні пошти або під час кур’єрської доставки.

Що можна повернути?

Ми завжди йдемо назустріч нашим клієнтам. Ви можете повернути товар, якщо:

-товар не входить до Переліку, затвердженого Постановою КМУ №172 від 19.03.1994;

-ви отримали товар неналежної якості;

-вміст посилки не відповідає опису вкладення (помилка в асортименті, кількості, комплектації або упаковці);

-товар не був у використанні та не має слідів експлуатації;

-товар повністю укомплектований і має оригінальне пакування;

-товар є саме тим, що був проданий нашим магазином.